よくある質問

• ステージ申し込みについては、どのような流れになりますか。

  「おこしやす大使特別プラン」「ステージ鑑賞プラン」をお申し込みのお客様には、みやこめっせステージまたは京まふステージの全プログラムの中より、１ステージの鑑賞権利が付きます。8月31日以降、希望のステージプログラムを第3希望まで伺い、抽選とさせていただきます。（希望は後日メールにてフォームをお送りし、入力いただきます。）

• パッケージツアーはいつまで購入が可能ですか。

  全プラン9月6日(火)までの申し込みとなります。

• パッケージツアーには何が含まれていますか。

  JR往復乗車代(座席指定代金込)、ホテル代、京都ホテル泊、京都市交通局バス1日券、記載されている特典が含まれております。

• 新幹線の乗車券はどのように受け取りますか。

  ご出発の7日前になりましたら、旅っくすサイトのお客様【マイページ】に指定席券売機発券用「QRコード」「JR認証番号+JR引取番号」が表示されます。
  ご出発前までにお客様自身で発券可能駅の指定券券売機で「JR乗車券・指定席券」に引換えをお願いいたします。

• 乗車時間の新幹線に乗り遅れた時は、どうしたらいいですか。

  以下の商品を除き、同日中の後続列車（同種の列車に限る（全車指定席の列車の場合は、後続の同区間の列車））の自由席又は立席に限り、ご乗車いただけます。
  ・「限定列車プラン」のJR乗車票や、券面に「指定列車以外に乗車時は別途乗車券・特急券の購入が必要」と表示のあるJR乗車票では、指定の列車以外にはご乗車いただけません。
  ・上記以外のJR乗車票をご利用で、指定の列車に乗り遅れた場合は、同日中の後続列車（同等以下の列車に限る）の自由席又は立席に限りご乗車いただけます。

• 駅での列車変更や、指定列車より前の列車（自由席含む）への乗車はできますか。

  できません。（但し、事故等で大幅な遅延などが出ている場合は、駅係員へご相談ください。）

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